Var tionde kan inte byta TV-kanal och ännu fler har svårigheter att sätta på dvd:n för att se en film. ”Varför finns ingen standard för fjärrkontroller”? Det frågar sig de som deltagit i Hjälpmedelsinstitutets enkät om tekniska apparater i hemmet.
350 personer med olika typer av funktionsnedsättning har deltagit i undersökningen om teknik i hemmet. Kritiken mot användarvänligheten hos fjärrkontroller, dvd-spelare och digital-tv-boxar är påtaglig. De flesta som deltagit i undersökningen uppger att de inte klarar av att hantera dem på egen hand. Svårast att använda är digital-tv-boxen. Av 183 speciellt tillfrågade personer uppgav 20 att de inte kunde byta kanal. Det är alltså nästan tio procent – var tionde.
Svarspersonerna efterfrågar tydliga menyer på fjärrkontrollerna med enkelt typsnitt och hög kontrast. Texten bör vara stor och fjärrkontrollerna bör ha stora färgade knappar. Man efterlyser även förval på svenska, anvisningar i punktskrift och att texten kompletteras med en talfunktion samt en utförlig bruksanvisning.
Många menar att det innebär problem så fort man skall använda någon annan fjärrkontroll än sin egen eftersom olika märken fungerar olika. Även den egna fjärrkontrollen är problematisk, både när det gäller att lära sig hur den skall användas och att därefter komma ihåg ifrån gång till gång hur man skall göra och hur man använde den sist.
En standardisering av fjärrkontroller är efterlängtad bland svarspersonerna. Man önskar en standardmodell där knapparna är logiskt grupperade efter funktion, gärna större och glesare knappar i olika former och storlekar istället för att vara försedda med text. Övriga knappar som används mer sällan föreslås kunna gömmas under en lucka för att i sådana fall kunna användas vid behov. Någon önskar lysande knappar eftersom personen har svårt att se i mörker. Att en och samma fjärrkontroll skall kunna användas till flera apparater är en annan önskan som framförs.
Enkäten som ligger till grund för undersökningen görs inom projektet IT-frågan och Hjälpmedelsinstitutets långsiktiga mål är att framtidens produkter och tjänster ska bli bättre och tillgängligare.
Nästa enkät går att besvara 18 mars - 26 april på www.hi.se/itfragan
Uppdaterad av Lennart Håkansson den 19 maj 2010