Men informationsgivare och producenter av produkter tillgodoser inte våra behov av tillgänglighet och användbarhet fullt ut.

För det första finns det många som inte följer de standarder som faktiskt finns.

För det andra är det bara tio procent av alla synskadade som har tillgång till datorer med internetuppkoppling. Datoranpassningarna är dyra och om man inte får dem som bidragsberättigade hjälpmedel, med utbildning, från syncentralerna är det få som har råd.

För det tredje fungerar ofta kommunikation sämre än ren information.

Detta har vi gjort:

Internetbanker och säkerhetslösningar

• Talande koddosa finns hos SE-banken och Swedbank.
• Nordeas och Handelsbankens kortläsare finns också i en version med tal.
• Swedbank och Nordea kan skicka kontoutdrag i punktskrift.

Du ringer bankens kundtjänst och beställer.

Nu finns kostnadsfri nummerupplysning
(118 400) även till mobilen.

Du som har ett läs- och skrivhandikapp ringer och beställer tjänsten hos Teleinfo: 08-522 144 64

Det här jobbar vi med just nu:

Tillsammans med Hjälpmedelsinstitutet, Post- och Telestyrelsen och andra funktionshinderorganisationer genomför vi projektet IT-support direkt som är en service för personer med funktionsnedsättning. En telefonrådgivning till hjälp när tekniken krånglar.

Det är ett projekt som vi hoppas kommer att permanentas från och med 2013.

För närvarande kan du som bor i Bromma, Härryda, Hässelby-Vällingby, Malmö, Mölndal, Norrtälje, Rättvik och Söderköping använda tjänsten.

Du får svar på frågor när datorn eller mobilen krånglar, om tekniska hjälpmedel med mera.

Supporten arbetar inte under tidspress utan varje samtal får ta den tid det tar.

Tips

• Många har kunnat göra tillgängliga webbplatser. Här finns en kort lista på exempel.

(Kompletteras senare)