
Vi var med och satte användarnas behov i fokus – första användarrådet för digital inkludering
Den 15 december hölls det allra första användarrådet för digital inkludering, ett initiativ från Post- och telestyrelsen (PTS). Syftet? Att stärka användarperspektivet i arbetet för ett mer inkluderande digitalt samhälle.
Under användarrådet var målsättningen att ur olika perspektiv identifiera hinder och behov, och föreslå lösningar och åtgärder för ökad tillgänglighet. Synskadades Riksförbund deltog tillsammans med en rad andra funktionsrättsorganisationer och relevanta aktörer. De som deltog var:
- Funktionsrätt Sverige
- Förbundet Sveriges Dövblinda
- Hörselskadades Riksförbund
- Konsumenternas Bank- och finansbyrå
- SPF Seniorerna
- Sveriges konsumenter
- Volontärbyrån
Tillsammans lyfte vi fram verkliga erfarenheter och konkreta hinder som möter människor i vardagen när digitala lösningar inte är tillgängliga för alla.
Digitala utmaningar – på riktigt
Temapasset ”Att leva i en digital värld” väckte starka reaktioner och engagemang. Deltagarna delade med sig av berättelser och reflektioner kring de svårigheter som det alltmer digitaliserade samhället innebär för många av oss.
SRF lyfte bland annat problem med otillgängliga betalterminaler samt självbetjäningsterminaler, där särskilt självbetjäningsterminaler i dagsläget inte omfattas av tillgänglighetslagen.
Vi tog även upp brister i tillgängligheten på webbplatser och i appar för personer med synnedsättning. Samtidigt betonade vi att digitaliseringen också har ökat delaktigheten för vissa synskadade, men långt ifrån för alla.
Fortsatt samverkan för verklig förändring
Under mötet prioriterades frågor och insatser inför framtiden. Det handlade bland annat om behovet av tydligare regelverk, bättre användartester och en ökad förståelse hos både teknikleverantörer och beslutsfattare. Deltagarna enades om att fortsatt samverkan är avgörande, och användarrådet blir därför återkommande.